※ 본 내용은 일본어 원문을 우선으로 하며, 참조를 위해 번역된 내용입니다. 해석상 차이가 있을 경우 일본어 본문이 우선합니다.

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  • 반품 및 교환 대응
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제5조 (업무 위탁)

당사는 업무의 전부 또는 일부를 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 적절한 계약 체결 및 감독을 수행합니다.

제6조 (안전 관리 조치)

  • 접근 권한의 제한
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  • 외부 위탁사와의 비밀유지계약 체결
  • 부정 액세스 방지 대책

제7조 (쿠키 등의 이용)

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제8조 (열람·정정·삭제 등)

사용자는 본인의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 이용 정지, 삭제를 요청할 수 있습니다.

제9조 (문의 창구)

Kray, Inc.

대표 책임자: KIM DONGGYUM

주소: Room 701, 1-13-9 Kameido, Koto-ku, Tokyo, 136-0071, Japan

전화번호: +81-3-6826-2046

이메일: cs@krayinc.com

접수 시간: 평일 10:00~17:00 (토·일·공휴일 제외)

제10조 (개정)

본 방침은 법령 개정 또는 사업 내용 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

제정일: 2024년 7월 1일

プライバシーポリシー

株式会社Ｋｒａｙ（以下「当社」といいます）は、当社が提供するブランド「SONA and TOKYO」に関連する各種サービス（ECサイト、LINEミニアプリ、LINEギフト、その他オンライン・オフライン販売チャネルを含み、以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

第1条（取得する情報）

1. お客様から直接取得する情報

  • 氏名（注文者および受取人を含む）、電話番号、メールアドレス、配送先住所、注文情報・購入履歴、お問い合わせ内容

2. サービス利用に伴い取得する情報

  • アカウント識別情報（LINE UID等）、ログイン情報、端末情報・アクセス情報（IPアドレス、クッキー等）

3. 決済関連情報

  • 決済結果情報

※クレジットカード番号等の機微な情報は、決済事業者が管理し、当社では保持しません。

第2条（利用目的）

  • 商品の販売・発送および関連するご連絡
  • 本人確認および決済処理
  • アフターサポート対応
  • 返品・交換対応
  • キャンペーン・新商品情報のご案内
  • マーケティング分析およびサービス改善
  • 不正利用の防止

第3条（第三者提供）

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、本サービスの運営上必要な範囲で、以下の第三者へ情報を提供する場合があります。

  • 提供先例：プラットフォーム運営事業者（例：LINEヤフー株式会社 等）、決済代行会社、配送業者、システム開発・保守委託先
  • 提供される情報：氏名、住所、電話番号、注文情報、アカウント識別情報、決済結果情報
  • 提供の時期：ログイン連携時、商品注文時、決済処理時、配送手配時、サポート対応時

第4条（受取人情報の取扱い）

ギフト注文等により第三者の個人情報を取得する場合、当該情報は商品の配送および関連連絡の目的にのみ利用します。

第5条（業務委託）

当社は、業務の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。その際は、適切な契約および監督を行います。

第6条（安全管理措置）

  • アクセス権限の制限
  • SSL/TLSによる通信暗号化
  • 外部委託先との機密保持契約締結
  • 不正アクセス対策

第7条（クッキー等の利用）

当社は、サービス改善および利用状況分析のため、クッキー等の技術を利用する場合があります。ユーザーはブラウザ設定により無効化できます。

第8条（開示・訂正・削除等）

ユーザーは、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。

第9条（お問い合わせ窓口）

株式会社Ｋｒａｙ

代表責任者：金　東謙

所在地：〒136-0071 東京都江東区亀戸１丁目１３番９－７０１号

電話番号：03-6826-2046

メール：cs@krayinc.com

受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝日を除く）

第10条（改定）

本ポリシーは、法令改正または事業内容の変更に応じて改定される場合があります。

制定日：2024年 7月 1日

* This English version is a translation of the original Japanese version for reference purposes only. In the event of any discrepancy, the Japanese version shall prevail.

Privacy Policy

Kray, Inc. (hereinafter referred to as "the Company") hereby establishes the following policy regarding the handling of personal information in various services related to the brand "SONA and TOKYO" provided by the Company.

Article 1 (Information Collected)

1. Name, Phone number, Email address, Shipping address, Order info, inquiry content.

2. Account ID (LINE UID, etc.), Login info, Device and connection information (IP, cookies).

Article 2 (Purpose of Use)

  • Product sales, delivery, and related communications
  • Identity verification and payment processing
  • After-sales support
  • Returns and exchanges
  • Marketing analysis and service improvement

Article 3 (Provision to Third Parties)

The Company will not provide personal information to third parties without consent, except as required by law or necessary for operations (e.g., delivery, payment).

Article 4 (Recipient Information)

Information of third parties obtained via gift orders will be used solely for product delivery and related communications.

Article 5 (Outsourcing)

Operations may be outsourced with appropriate contracts and oversight.

Article 6 (Security Measures)

Encryption (SSL/TLS), access restrictions, and confidentiality agreements are implemented.

Article 7 (Cookies)

Cookies may be used for analysis. Users can disable them in browser settings.

Article 8 (User Rights)

Users may request access to, correction of, or deletion of their information.

Article 9 (Contact Information)

Kray, Inc.

Representative: KIM DONGGYUM

Address: Room 701, 1-13-9 Kameido, Koto-ku, Tokyo, 136-0071, Japan

Email: cs@krayinc.com

Article 10 (Revision)

This policy may be revised in response to amendments in laws or business changes.

Established: July 1, 2024